Juego responsable

En Shazam Casino, priorizamos el bienestar y la seguridad de nuestros jugadores por encima de todo. Entendemos que el juego responsable es un aspecto vital para disfrutar de los juegos de casino en línea. Nuestra misión es proporcionar una experiencia divertida y atractiva mientras promovemos hábitos de juego saludables.

Autoexclusión

Si sientes que tu juego se ha vuelto problemático o si estás preocupado por el juego de alguien, ofrecemos una función de autoexclusión. Esto bloqueará tu acceso a nuestra plataforma por un período especificado de tiempo o de manera permanente. Para iniciar este proceso, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono.

Límites de depósito

Animamos a los jugadores a establecer límites de depósito que se ajusten a su presupuesto y preferencias. Puedes solicitar límites diarios, semanales o mensuales a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Descansos

Toma descansos del juego con nuestra función de descanso. Elige un período de espera que varíe de 24 horas a 30 días para darte tiempo para evaluar tus hábitos de juego y realizar los ajustes necesarios.

Mensajes de verificación de realidad

Activa los mensajes de verificación de realidad para monitorear el tiempo que pasas jugando y tus resultados netos. Estos recordatorios te ayudarán a mantenerte informado sobre tu actividad de juego.

Organizaciones de apoyo

Nos importa el bienestar de nuestros jugadores y fomentamos buscar ayuda profesional si es necesario. Por favor, consulta nuestra sección de juego responsable para obtener enlaces a organizaciones externas que brindan apoyo a jugadores problemáticos en España y en todo el mundo.

Herramientas de juego responsable

• Límites de depósito
• Descansos (24 horas, 7 días o 30 días)
• Autoexclusión
• Mensajes de verificación de realidad
• Enlaces a organizaciones de apoyo

Estamos comprometidos a proporcionar un entorno de juego seguro para todos nuestros jugadores. Si necesitas ayuda con alguna de las características mencionadas anteriormente o tienes preguntas sobre el juego responsable, no dudes en contactarnos.

Recursos de juego responsable

Para más información sobre el juego problemático y los recursos disponibles en España:

• Organización Nacional para la Prevención del Juego (ONJP)
• Fundación ONCE

Soporte adicional se puede encontrar a través de las siguientes organizaciones internacionales:

• GamCare
• Instituto de Juego Problemático de Ontario (PGIO)

Agradecemos tu cooperación con nuestra política de juego responsable para garantizar una experiencia segura y agradable para todos.